[Semskij]

"Пункт третий. Игорь, при всём уважении. То что вы купили модель не для себя, по сути явившись перекупщиком, я и подозревала. Когда у меня покупает модель коллекционер и для себя, тогда у нас уровень общения в процессе сделки совершенно иной. Покупатель интересуется и даже даёт рекомендации по упаковке, получив посылку, состоящую из нескольких моделей (если одна из них сломалась) ставит положительные отзывы по успешно доставленным моделям"


Вот это не имеет отношения к происходящему! Перекупщик является таким же покупателем что и любой обыватель! Более того - он профессионал в своём вопросе, а Вам, он помощник в продаже ваших же лотов и изделий!

[GOOGLE]

[Nastmodels]

Столкнётесь с нечистым покупателем - будете ярым сторонником моих суждений.

[galex1964]

Сообщение от SOPHOMORE

Априори предполагается, что продавец ОБЯЗАН соблюдать как все правила торговой площадки, так и заявленные ИМ САМИМ условия сделки.... Положительный отзыв - результат субъективной оценки покупателя. Ставить их только за соблюдение продавцом правил и условий сделки - нонсенс.

Хм... Попробуем применить к покупателю?
"Априори предполагается, что покупатель ОБЯЗАН соблюдать как все правила торговой площадки... Ставить их только за соблюдение покупателем правил и условий сделки - нонсенс."
Фактически, покупатель никогда не получит полож.отзыв, ибо он всего лишь выполняет условия аукциона - вовремя выходит на связь и своевременно оплачивает. Дело, конечно, хозяйское, но, мне кажется, удачная сделка (продавец своевременно получил деньги, покупатель заимел товар, соответствующий описанию) - повод для положительного отзыва.

[Nastmodels]

Ну, ну, продолжайте .

[deekha]

Сообщение от Nastmodels

Я предлагаю покупателям снимать на видео момент вскрытия посылки и установление состояния модели. Телефон с камерой - вещь распространённая, отправить видео на мессенджер не составит труда. Как продавец я заинтересована в качестве своих услуг, полученных результатах, исправлении ошибок , связанных опять же с упаковкой .

Исходя из Вашей логики, Вам тоже было бы не плохо снимать на видео процесс УПАКОВКИ, чтобы у покупателя не возникало сомнений в Вашей не причастности к порче модели.
К сожалению, в спорных ситуациях сложилась практика когда по умолчанию виноват покупатель или Почта России, чтобы не произошло, а продавец исключительный упаковщик и тд и тп.

[Nastmodels]

Поддерживаю , Александр.

Добавлено через 2 минуты
Ну так если покупатель снимет подробное видео с распаковкой посылки здесь итак будет видно качество упаковки продавца. Если продавцу и стоит делать подобное видео, то только для "сверки результатов".

[JOHN-DEER]

Сообщение от Nastmodels

Ну тогда и оставайтесь со своим субъективным восприятием. Я никому ничего не навязываю. Здесь несколько сотен страниц негативных отзывов как о продавцах , так и о покупателях. Моё предложение покупателю подтвердить свою непричастность к порче модели не является нарушением правил, законов и прочих нормативных актов.

А Вы то сами как подтвердите и докажете, что посылали целую модель?
И вообще продавец по умолчанию ДОЛЖЕН сделать качественную упаковку,
а не ждать рекомендаций и пояснений по упаковке от покупателя.

[Ben_45]

Сообщение от Nastmodels

Столкнётесь с нечистым покупателем - будете ярым сторонником моих суждений.

Думаю Semskij много с кем сталкиваля, он продавец с большим стажем. Вы тут первый день и никого не знаете и уже выводы делаете в свою пользу. И если он сейчас не стал сторонником ваших суждений, то вряд ли станет.
У вас получается действительно ответственность с креном в сторону покупателя: вы снимите видео, вы докажите. А может вы тоже снимете видео посылки перед упаковкой или несколько фото, чтобы показать, что всё было упаковано нормально? Вы не верите его словам, а он значит должен верить вашим. Интересно получается.
Если продавец относится к отправке добросовестно (как правило, он и сам коллекционер, а не простой перекуп или случайный продавец), то он очень хорошо понимает важность упаковки и всегда бережно упакует. Ваши суждения по прицнипу "Я-Д'Артаньян, а остальные... ну в общем все в курсе".

[deekha]

Сообщение от Nastmodels

Поддерживаю , Александр.

Добавлено через 2 минуты
Ну так если покупатель снимет подробное видео с распаковкой посылки здесь итак будет видно качество упаковки продавца. Если продавцу и стоит делать подобное видео, то только для "сверки результатов".

Опять, продавец как бы не причем и за него все сделает покупатель!

[Nastmodels]

Вопрос всем . Как защитить продавцу репутацию , если покупатель намеренно испортил модель, а затем сфотографировал?