|
|
|
Опции темы |
09.02.2018, 11:53 | ссылка на ветку #11 | ||
Регистрация: 09.10.2008
Сообщений: 3,189
Сказал(а) спасибо: 2,746
Поблагодарили 7,842 раз(а) в 1,812 сообщениях
|
Цитата:
Цитата:
То есть, изготовитель продал товар посреднику/магазину, и потом возвращать деньги опять он будет покупателю? Нет-ли здесь юридической нестыковки? Ссылка на "третьих лиц" дана явно с учетом особых форм сделок или непосредственного участия в них третьих лиц Если говорить о неформальном решении проблем, то это к моему сообщению отношения не имеет PS Все, больше не пишу - только читаю.. |
||
Сегодня |
Это может быть интересно
|
09.02.2018, 12:00 | ссылка на ветку #12 | |
Регистрация: 30.12.2014
Адрес: Москва
Сообщений: 1,779
Сказал(а) спасибо: 1,529
Поблагодарили 2,867 раз(а) в 882 сообщениях
|
даже за пересылку ничего не брали. Если бы я им отправлял всю модель для ремонта, то отправка за счет отправителя. Я отправляю им за свой, они мне обратно за свой.
Добавлено через 3 минуты Цитата:
К чести Адлера, надо заметить, они всегда оперативно решают проблемы с браком моделей, купленных, в том числе и не у них, по крайней мере по моему опыту. Последний раз редактировалось LeCapitaine; 09.02.2018 в 12:13. |
|
09.02.2018, 12:25 | ссылка на ветку #13 | |
Регистрация: 21.08.2014
Сообщений: 477
Сказал(а) спасибо: 657
Поблагодарили 981 раз(а) в 303 сообщениях
|
Цитата:
А если нет в наличии модели? Каков тогда алгоритм действий? Какую сумму выплачивать за дефектную модель? Добавлено через 3 минуты С такими тиражами как у ДиП, у производителя или дистрибьютера тоже может не оказаться модели, это не показатель на сегодняшний день. |
|
09.02.2018, 12:30 | ссылка на ветку #14 | |
Регистрация: 30.12.2014
Адрес: Москва
Сообщений: 1,779
Сказал(а) спасибо: 1,529
Поблагодарили 2,867 раз(а) в 882 сообщениях
|
Цитата:
Но конечно, наличии чека упростит общение, особенно с недобросовестным продавцом. Добавлено через 55 секунд Ну так если замена невозможна, тогда возврат или ремонт. |
|
09.02.2018, 12:37 | ссылка на ветку #15 | ||
Регистрация: 21.08.2014
Сообщений: 477
Сказал(а) спасибо: 657
Поблагодарили 981 раз(а) в 303 сообщениях
|
Цитата:
Там кстати немного другие правила возврат товара. Добавлено через 1 минуту Цитата:
|
||
09.02.2018, 12:43 | ссылка на ветку #16 | |
Регистрация: 30.12.2014
Адрес: Москва
Сообщений: 1,779
Сказал(а) спасибо: 1,529
Поблагодарили 2,867 раз(а) в 882 сообщениях
|
Цитата:
5. Последствия продажи товара ненадлежащего качества дистанционным способом продажи товара установлены положениями, предусмотренными статьями 18 - 24 настоящего Закона. небольшая поправка, товара надлежащего качества Добавлено через 1 минуту Еще раз, он необязателен. вся необходимая информация имеется у продавца. |
|
09.02.2018, 12:43 | ссылка на ветку #17 |
Регистрация: 09.10.2008
Сообщений: 3,189
Сказал(а) спасибо: 2,746
Поблагодарили 7,842 раз(а) в 1,812 сообщениях
|
Прочитал приведенный документ внимательно - слово изготовитель в пунктах приведено не через запятую, а в скобках (именно, продавец (изготовитель)). Эта трактовка отсылает к непосредственным взаимоотношениям при осуществлении сделки. Иными словами, отсылка к варианту, когда изготовитель сам продает свою продукцию конечному потребителю, Если есть посредник, то взаимоотношения у покупателя именно с ним.
Я недавно обменивал товар в известном онлайн-магазине электронной техники в Москве. Сидел долго в отделе претензий - очень много рекламаций - и все, почему-то обращаются в магазин, а не к Соням, Филлипсам и прочим Гнусмасам с рекламацией. Кто мне скажет - почему? Насчет отсутствия чека - этот пункт для обмена явного брака. При спорных ситуациях - навряд-ли... В любом случае, можно заказать бесплатно экспертизу, но это не гарантия выигрыша Скажем, если у вас отсутствует запчасть или мелкие детали на наружной поверхности изделия, то как брак это доказать значительно сложнее, чем, скажем, брак окраски или криво установленные детали Последний раз редактировалось Дмитрий Чабанов; 09.02.2018 в 12:52. |
09.02.2018, 12:52 | ссылка на ветку #18 |
RC-Мастер
Регистрация: 04.06.2012
Адрес: МО, г. Балашиха
Сообщений: 3,751
Сказал(а) спасибо: 32,534
Поблагодарили 16,043 раз(а) в 3,407 сообщениях
|
Коллеги, о чем вообще тут спор?
Магазин, в котором приобрели модель, отказался её обменять? Есть подтверждение отказа? Если магазин согласился обменять модель, в чем вообще проблема? А если модель ДИП куплена с рук и оказалась с браком, претензии тоже производителю предъявить? Давайте до маразма не будет доходить. У любого производителя, заказывающего товар в Китае, был, есть и будет брак. Почему такая привязка именно к ДИПу? У ДИПа есть проблемы с обменом бракованных моделей? Для примера, получив не дешевый КамАЗ другого производителя с напрочь залитой клеем фарой, я получил компенсацию в размере 100 (сто) рублей. Менять модель отказались, возвращать модель в обмен на деньги отказался я, потому что смог этот брак исправить сам. |
09.02.2018, 12:56 | ссылка на ветку #19 | ||
Регистрация: 30.12.2014
Адрес: Москва
Сообщений: 1,779
Сказал(а) спасибо: 1,529
Поблагодарили 2,867 раз(а) в 882 сообщениях
|
Цитата:
3. Потребитель вправе предъявить требования, указанные в абзацах втором и пятом пункта 1 настоящей статьи, изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру. (в ред. Федеральных законов от 21.12.2004 N 171-ФЗ, от 25.10.2007 N 234-ФЗ) (см. текст в предыдущей редакции) Вместо предъявления этих требований потребитель вправе возвратить изготовителю или импортеру товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за него суммы. (в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ) (см. текст в предыдущей редакции) Цитата:
Насчет обращения ко всяким соням не пробовал. А в 14 году я обращался в Фуджи. Купил фотоаппарат в котором выявился дефект. Продавец неофициал, но камера белая. Продавец включил динаму. Обратился непосредственно в центральное представительство Фуджи, ну и продублировал письмом в европейский офис. сразу же пригласили в оф ремонтный сервис, тогда это был онлайнтрейд. Взяли на проверку, через три дня подтвердили дефект, отремонтировать в указанные в законе сроки не смогли и предложили варианты, обмен на новый или возврат уплаченной суммы. (она кстати была меньше, чем у оф продавцов) я выбрал замену. Дали на выбор несколько оф продавцлв, где можно поменять, я согласовал у кого и поехал забирать. Кстати по моему же требованию, курьером и бесплатно привезли на время ремонта подменный. Вся процедура уложилась в законные сроки. Последний раз редактировалось LeCapitaine; 09.02.2018 в 13:00. |
||
09.02.2018, 13:01 | ссылка на ветку #20 | |
Регистрация: 09.10.2008
Сообщений: 3,189
Сказал(а) спасибо: 2,746
Поблагодарили 7,842 раз(а) в 1,812 сообщениях
|
Цитата:
Вы приводите маргинальные случаи, когда производителю не выгодно портить репутацию, поэтому, он идет на уступки. Повторяю, когда речь пойдет на большИе суммы, ситуация несколько изменится - уверяю Вас |
|
Здесь присутствуют: 1 (пользователей: 0 , гостей: 1) | |
|
|
Похожие темы | ||||
Тема | Автор | Раздел | Ответов | Последнее сообщение |
Продавец Интернет магазин aerograf-kompressor жгет | iasca | Продавцы,покупатели, производители - Информация и рейтинг | 1 | 17.05.2017 04:09 |
Продавец ominga.кто что слышал про него? | velovlad | Продавцы,покупатели, производители - Информация и рейтинг | 22 | 20.03.2013 01:11 |
Меня обманул продавец Wilson | model43 | Продавцы,покупатели, производители - Информация и рейтинг | 16 | 06.06.2011 04:48 |