[Olchik_902]

Ну ни фига се.....
всё, я уже не знаю, чем помочь... извини, Саша, но ничего больше не приходит в голову подходящего...
Ответ на всё thank you просто убил....

[GOOGLE]

[Sakis]

Сообщение от Olchik_902

Ну ни фига се.....
всё, я уже не знаю, чем помочь... извини, Саша, но ничего больше не приходит в голову подходящего...
Ответ на всё thank you просто убил....

Не за что извиняться, ты мне и так очень много всего подсказала и сильно помогла! Спасибо!
Я сейчас уже немного отошел, начал ко всей этой ситуации относится спокойнее. Будь, что будет. В конце концов всем воздастся по заслугам.
К тому же я отписался и через немецкий Ебей сегодня, заполняя сложную анкету на немецком языке. Написал им, что я понимаю только по-английский, а по-немецки полный ноль. Описал в специальном окне свою ситуацию на английском языке. Даже номер мобильного телефона оставил (нужно было обязательно заполнить все поля, в одном поле написал "I don`t understand", т.к. не понял, что там спрашивалось по-немецки и гугл не помог). Теперь посмотрим, чем сможет помочь немецкая служба поддержки!

[smxi]

Я немного не понял, вы открыли case, что item не получен? "Item not received", или просто им написали? Case это дело, и они его разбирают, там вам в первом ответном письме это сказали:
You can open Item Not Received case as early as 8 days after you paid for your item. To do that, go to:
http://resolutioncenter.ebay.com
Keep in mind that timing is important. You can open a case after the estimated delivery date has passed. You must open a case within 45 days of making payment
Насчет того, что значится это без разницы, вам надо открыть case и независимо от того где вы живете и где живет отправитель они должны будут разобраться. У меня был похожий случай, когда отправитель писал, что отправлено все, но документально это никак не подтверждалось и мне деньги вернули.

[Sakis]

Сообщение от smxi

Я немного не понял, вы открыли case, что item не получен? "Item not received", или просто им написали? Case это дело, и они его разбирают, там вам в первом ответном письме это сказали:
You can open Item Not Received case as early as 8 days after you paid for your item. To do that, go to:
http://resolutioncenter.ebay.com
Keep in mind that timing is important. You can open a case after the estimated delivery date has passed. You must open a case within 45 days of making payment
Насчет того, что значится это без разницы, вам надо открыть case и независимо от того где вы живете и где живет отправитель они должны будут разобраться. У меня был похожий случай, когда отправитель писал, что отправлено все, но документально это никак не подтверждалось и мне деньги вернули.

Большое спасибо за помощь. Я открыл это Дело через немецкий Ебей сегодня (т.к. через Ebay.com не выходило). В службе поддержки Ebay.com мне сказали, что надо все оформлять через немецкий Ебей, т.к. я через него делал покупку. Ну я сегодня там все и оформил с большим трудом, всякое разное заполнение полей + плюс на совсем незнакомом немецком. Спасался благодаря переводчику Гугл и то не во всем.
Вот, что сейчас значится по моей страничке Ебей, если заходить через сайт Ebay.com (смотрите скриншот):

[smxi]

Сообщение от Sakis

Большое спасибо за помощь. Я открыл это Дело через немецкий Ебей сегодня (т.к. через Ebay.com не выходило). В службе поддержки Ebay.com мне сказали, что надо все оформлять через немецкий Ебей, т.к. я через него делал покупку. Ну я сегодня там все и оформил с большим трудом, всякое разное заполнение полей + плюс на совсем незнакомом немецком. Спасался благодаря переводчику Гугл и то не во всем.
Вот, что сейчас значится по моей страничке Ебей, если заходить через сайт Ebay.com (смотрите скриншот):

Отлично! 8 дней прошло со дня покупки и не больше 45ти?
Кстати я case открывал на английском в своей страничке несмотря на то, что продавец был из Германии.

[Sakis]

Сообщение от smxi

Отлично! 8 дней прошло со дня покупки и не больше 45ти?
Кстати я case открывал на английском в своей страничке несмотря на то, что продавец был из Германии.

Со дня моего платежа (21 ноября) на сегодня прошло уже 22 дня!!!
Я не мог открыть Case (дело, жалобу) через английский Ебей (может из-за того, что я ранее оставил отрицательный отзыв по лоту и сам лот переместился у меня в купленные) (вот тут я писал почему), поэтому пришлось все делать через немецкий (да и служба поддержки меня к ним направила). Плюс я саму покупку делал через немецкий сайт Ебей (Ebay.de), все пункты оплаты проходил на немецком.

P.S. Это была моя самая первая покупка на Ебей и вот такое со мной приключилось. Чтобы детально знать, что со мной произошло надо читать в Моей визитке описание происходившего, начиная с этого места!

[smxi]

Сообщение от Sakis

Плюс я саму покупку делал через немецкий сайт Ебей (Ebay.de), все пункты оплаты проходил на немецком.

это без разницы, я тоже с ebay.de покупал. А отзыв никогда не оставляйте пока не получите покупку!
Кстати если вы оставляете отрицательный отзыв, то это только раздражает продавца, ни в коем случае этого не делайте, наоборот, надо подчеркнуть, что если покупка придет вы оставите хороший отзыв.

[Olchik_902]

Сообщение от smxi

Кстати если вы оставляете отрицательный отзыв, то это только раздражает продавца, ни в коем случае этого не делайте, наоборот, надо подчеркнуть, что если покупка придет вы оставите хороший отзыв.

Это по моей "наводке" Саша оставил отрицательный отзыв, правда, при этом предупредив продавца заранее. Я не знала про то, что case - это спор, я думала, что спор - это негативный feedback, поэтому и посоветовала Саше сделать так... Впредь буду знать, а у Саши прошу прощения за неверный совет....

[Sakis]

Сообщение от smxi

Кстати если вы оставляете отрицательный отзыв, то это только раздражает продавца, ни в коем случае этого не делайте, наоборот, надо подчеркнуть, что если покупка придет вы оставите хороший отзыв.

Я понял, спасибо, на будущее учту.
Но меня тоже раздражало поведение продавца, который меня иногда игнорировал и отвечал не на все мои сообщения, плюс кормил обещаниями и тем самым вешал лапшу мне на уши. Последние 4-5 страниц в моей визитке более-менее подробно описывают все происходящее со мной и поведение продавца. Если вы это не видели, то можете почитать.
Еще раз спасибо Вам за полезные советы! Я Вам признателен!

Добавлено через 3 минуты

Сообщение от Olchik_902

Это по моей "наводке" Саша оставил отрицательный отзыв, правда, при этом предупредив продавца заранее. Я не знала про то, что case - это спор, я думала, что спор - это негативный feedback, поэтому и посоветовала Саше сделать так... Впредь буду знать, а у Саши прошу прощения за неверный совет....

Ну ничего страшного, теперь-то и я сам буду уже знать все эти процессуальные нюансы. Да и другие на моем примере могут поучиться.

[smxi]

Сообщение от Olchik_902

Это по моей "наводке" Саша оставил отрицательный отзыв, правда, при этом предупредив продавца заранее. Я не знала про то, что case - это спор, я думала, что спор - это негативный feedback, поэтому и посоветовала Саше сделать так... Впредь буду знать, а у Саши прошу прощения за неверный совет....

Оль, не терзайся. Если бы я знал, то раньше бы свои пять копеек вставил. В английском много нюансов, которые узнаешь только с опытом. Я всегда с удовольствием помогу если надо.