[Мастерская СКЕЙЛ]

Сообщение от mad

Мне сказали,что можно оплачивать.Со мной связался менеджер.Я оплатил.Моя модель НЕ ГОТОВА.Модель с большим номером заказчиком УЖЕ ПОЛУЧЕНА.
Может,как-то,нормализовать процесс?А то некоторая путаница возникает,некое несоответствие,между словами и делом,что некий отпечаток накладывает.
Мы тут ,вроде бы,не автолегенды по 300р покупаем,может быть можно,хотя бы,порядок получения моделей привести в порядок,в некое соответствие?Тем более,что моделей всего 50 шт...

1. По объективным причинам мастерской при комплектации моделей используются немного отличающиеся фары (из разных партий). Такая же вариативность может коснуться и дворников, и оттенка гусениц, и ...

2. Ваша модель была готова на момент выставления счёта. Стоит и сейчас готовая в мастерской.
У менеджера было желание Вам более угодить и попросить мастеров заменить фары на более - по его мнению - "аккуратные". Раз такая "буря в стакане", то ничего меняться не будет и после выходных модель будет возвращена Артему "как есть" для немедленной отправки в Ваш адрес.

3. Дальнейшую нормализацию ситуации просим перенести на эл. почту сбыта. Это их вопрос.

[GOOGLE]

[mad]

Менеджер сказал,что фары косячные и что в наличии ТОЛЬКО модели из установочной партии.

Где правда?

Мне,как бы,не горит.НО хотелось бы ТОЧНОЙ и ОБЪЕКТИВНОЙ информации.

А реакции,на вполне справедливое замечание,весьма занятна,весьма...

[Мастерская СКЕЙЛ]

Сообщение от mad

Менеджер сказал,что фары косячные и что в наличии ТОЛЬКО модели из установочной партии.
Где правда?
Мне,как бы,не горит.НО хотелось бы ТОЧНОЙ и ОБЪЕКТИВНОЙ информации.
А реакции,на вполне справедливое замечание,весьма занятна,весьма...

Вам нужно осознать, что мастерская и сбыт внутри нашей фирмы совершенно разные отделы.

Правда мастерской в том, что не существует никакой "установочной партии" и "косячных фар". Это возможно термины, употребляемые менеджерами сбыта, что неправильно. Выпуск моделей растянут на месяцы, ставятся те фары, дворники, что есть в запасе под рукой, либо дополнительно изготавливаются. Меняются в процессе накопления опыта и некоторые технологические операции. Мастера могли красить фары прямо на модели, могли от этого отказаться, могли на часть моделей поставить фары, изготовленные другой мастерской, много чего могли и ещё смогут на будущих "десятках" тиража.

У нас нет волшебного принтера, который на выходе быстро даст 100 одинаковых калиброванных моделей. Мастерская считает, что имеет право на "вариативность" в сложившихся обстоятельствах. Таким образом, все готовые модели из тиража в 100 штук (откуда, кстати, Вы взяли цифру 50?) будут иметь мельчайшие отличия друг от друга. От десятка к десятку могут не совпадать оттенки покраски в основной цвет модели, гусениц, прозрачность материала, который используется для остекления и тд.

Менеджеры сбыта получают свою порцию похвал и "шишек". Опыт приходит и к ним. Например, выясняется, что они сами додумали, что весь тираж будет укомплектован фарами, которые им нравятся. Но это не так. Их запас почти исчерпан и добыть ещё не удалось.

Итак, магниты среди первых 20 тракторов были распределены весьма произвольно. Одним достанутся с одними фарами, другим - со вторым вариантом (в будущем будет и третий, и возможно - четвёртый, ведь в месяц пока удаётся максимум собирать 10-15 штук).

Зато у многих будет модель на 100% из аутентично отлитых под этот проект деталей, а не на 98%-99% (из-за "чужих великолепных фар"). С чем и Вас лично поздравляем! Вам повезло, как мы считаем.

[mad]

Ясно.Как обычно проблема взаимодействия и коммуникации.Знакомо.
Спасибо за исчерпывающий ответ.

[fosfatik]

Только, пожалуйста, не ставьте на трактор плохую оснастку. Как очень плохой пример - у вашего "Тигра" фары крайне портят впечатление от модели... Боюсь теперь увидеть подобное и на Т-100. А вообще для меня, конечно, очень странно, что в пределах небольшого тиража, который делается подряд и в ограниченное время, может меняться качество мелких деталей от модели к модели...

[Мастерская СКЕЙЛ]

Сообщение от mechanik

Бодайтесь дальше, Москва с Питером Лишь бы мне моя модель пришла к зиме...
Насчёт "Тигров" с "Пантерами" не знаю. Раскрученная техника, вся такая военная...

Противостояние М и СПб, как "Тигров" с "Пантерами"?!

[mechanik]

Сообщение от Мастерская СКЕЙЛ

Противостояние М и СПб, как "Тигров" с "Пантерами"?!

[Мастерская СКЕЙЛ]

Сообщение от liverpul77

У меня вопрос к создателям данной модели.Скажите пожалуйста,когда приблизительные сроки для модели под номером 77 ??? Имею ввиду оплату. Можно ли сделать предоплату,не возбраняется ли такой вариант??? Поймите правильно,натура у меня такая...лежат деньги,могу потратить....а потом!!!! как быть??

Модель такого уровня сложности максимально можно делать 10-15 штук в месяц. Исходя из этого есть угроза, что скорее всего Ваша модель "родится" аж в 2013 году.

Уговаривать на "многомесячную предоплату" надо не нас, а сбыт.
Но они не согласятся, так как всегда есть опасность, что выпуск тиража оборвётся. Причин для этого в "ремесленно-ручном изготовлении" пруд пруди. Мы сбыту 100% гарантию никогда не дадим.

Тратьте спокойно! "Потом" что-нибудь совместно придумаем, на подобии залога векселей без индоссаментов, либо коммерческого лизинга.

Добавлено через 22 минуты

Сообщение от mad

...
Мне,как бы,не горит.НО хотелось бы ТОЧНОЙ и ОБЪЕКТИВНОЙ информации.
...

Ваша модель находится на сбыте. Готова к отгрузке.

[Force3110i]

Получил свою "сотку". Упаковка очень тщательная и оригинальная. Сам трактор тяжелющий! Для планируемой "икебаны" (Т100 на полуприцепе-тяжеловозе с седельником - МАЗом или КрАЗом) придётся поискать нечто грузоподъёмностью побольше.

Доволен как танк. Тяжёлый, само собой

[city man-174]

Сообщение от Force3110i

Получил свою "сотку". Упаковка очень тщательная и оригинальная. Сам трактор тяжелющий! Для планируемой "икебаны" (Т100 на полуприцепе-тяжеловозе с седельником - МАЗом или КрАЗом) придётся поискать нечто грузоподъёмностью побольше.

Доволен как танк. Тяжёлый, само собой