[denя1]

У меня 10 и11 уже получены ещё в январе .
За 4 и 5 списали 08.02 . Трек номер только сегодня отправили .
До этого после списания до отправки не более 3 дней.
Видимо у Деа какие то проблемы с логистикой .

[GOOGLE]

[15111976]

Сейчас у многих проблемы с логистикой.

[Фоменко Виктор]

Сегодня удалось всё-таки дозвониться на горячую линию. Ответ разочаровал. Оказывается нет на складе номера 10, и они его ожидают в течение 7 дней. На вопрос " то есть, вы ожидаете поступления возвратов из розницы?" ответили, что на склад приходят только новые модели, хотя я прекрасно понимаю, что из розницы им возвращают тоже модели новые, которые скорее всего отбракованы, и вот мне абсолютно не верится, что они получают тиражи частями. То есть, я так понимаю, вот вышел тираж, скажем 10 тыс. экз., то и на склад должно поступить именно 10 тыс, а не 3тыс или 5, которые со склада в дальнейшем будут распределены между подписчиками и розничными продавцами. А здесь ерунда какая-то получается.
Ладно, посмотрю, что будет через 7 дней. Правда через 7 дней, а это получается 4 марта, запланирована отправка следующей посылки. Неужели отправят 2 сразу? Слабо верится.

[Semskij]

Вчера тоже звонил на горячую линию. Менеджер Виктория "боролась" со мной на тему... Я вижу с ней на одном и то же сайте и могу положить в корзину выпуски а она говорит что их всех в наличии нет! Конкретно это АЛ № 200 Шкода 110Р, а также АЛМ №№ 3-11. Она говорит нет ничего. А у меня в корзину спокойно кладётся аж по 100 и более штук. Обратная ситуация с АЛН... По сайту ДеАгоШоп-а нет ни одного выпуска кроме витрины (которая теперь 2999 рублей) в 2009 стоила 499 кажется... Она же утверждала что № 7 спокойно можно приобрести!
ГДЕ же ПРАВДА ? Помогите разобраться!

[Ivan_320i]

Сообщение от Semskij

Вчера тоже звонил на горячую линию. Менеджер Виктория "боролась" со мной на тему... Я вижу с ней на одном и то же сайте и могу положить в корзину выпуски а она говорит что их всех в наличии нет! Конкретно это АЛ № 200 Шкода 110Р, а также АЛМ №№ 3-11. Она говорит нет ничего. А у меня в корзину спокойно кладётся аж по 100 и более штук. Обратная ситуация с АЛН... По сайту ДеАгоШоп-а нет ни одного выпуска кроме витрины (которая теперь 2999 рублей) в 2009 стоила 499 кажется... Она же утверждала что № 7 спокойно можно приобрести!
ГДЕ же ПРАВДА ? Помогите разобраться!

Хотели-то Вы от нее что?

[Semskij]

Сообщение от Ivan_320i

Хотели-то Вы от нее что?

Что действительно могу приобретать а что нет ? И почему опять такие проблемы с сайтом ?

Написаны 2 запроса в тех.поддержку!

А Вы обращались туда когда ни будь за помощью или по другим вопросам ?

[Фоменко Виктор]

Я вчера всё-таки дозвонился на горячую линию.
На мой взгляд диалог получился интересным.
Вопрос: почему не списывают деньги за посылку с номерами 10 и 11.
Ответ: потому что на складе отсутствует журнал номер 10, как только он прибудет на склад, мы сразу вам посылку отправим.
Вопрос: номер 10 был в продаже ещё в январе, и он закончился в том числе и у вас на складе. Вы ждёте возвратов не проданых и отбракованых экземпляров из розницы?
Ответ: нет, что вы, мы отправляем подписчикам только новые номера
Вопрос: а где вы их возьмёте, они же закончились?
Ответ: а мы тираж допечатываем?
Вопрос: то есть, если номеров не хватает, вы печатаете номера сверх тиража?
Ответ: конечно, у нас такого никогда не было, чтобы подписчики не получили свои номера.
Я в ответ: к сожалению было, в первых Автолегендах. Я помню, люди жаловались, что по подписке не получили некоторых номеров.
Ответ: по тем Автолегендам ничего сказать не могу.
На этом я разговор завершил, забыв спросить где они модели будут брать. То есть, допечатать какое-то количество экземпляров они наверное могут, а откуда сами модели возьмутся? Я не думаю, что китайцы бросят всё и ринутся им тираж моделей доделывать.
В общем, на мой взгляд, в этой конторе всё плачевно.

[15111976]

Сообщение от Фоменко Виктор

Я в ответ: к сожалению было, в первых Автолегендах. Я помню, люди жаловались, что по подписке не получили некоторых номеров.
Ответ: по тем Автолегендам ничего сказать не могу.
На этом я разговор завершил

Ну, положа руку на сердце, в колл-центре деагостини может работать девушка, которая на момент выхода Автолегенд СССР была в совсем детском возрасте и она вам ничего не может ответить на этот вопрос вообще.

В общем, на мой взгляд, в этой конторе всё плачевно.

Ну, с моей стороны - пока все выпуски отправили. Завтра жду посылку с №№4-5 и футболкой (по треку из Ярославля в Москву, а затем - к нам), и, пока, все 11 номеров у меня будут по подписке вовремя, тьфу-тьфу-тьфу.
А что дальше будет, в связи с последними событиями- трудно сказать.

[Фоменко Виктор]

Сообщение от 15111976

Ну, положа руку на сердце, в колл-центре деагостини может работать девушка, которая на момент выхода Автолегенд СССР была в совсем детском возрасте и она вам ничего не может ответить на этот вопрос вообще.

Ну, с моей стороны - пока все выпуски отправили. Завтра жду посылку с №№4-5 и футболкой (по треку из Ярославля в Москву, а затем - к нам), и, пока, все 11 номеров у меня будут по подписке вовремя, тьфу-тьфу-тьфу.
А что дальше будет, в связи с последними событиями- трудно сказать.

Да к девушке из колл-центра вообще никаких претензий нет.
Вам повезло.

[YuKa]

Не совсем по теме, больше относится к доставке...
Второй день не могу войти в ЛК Почты России (ни с браузера, ни с приложения).

Только у меня так?

IP у меня разными системами по разному определяется: где Донецк Ростовский РФ, где Луганск Украина.