[SACSINO]

Сообщение от 15111976

Посылка с №№ 10 и 11 пришла: задержка - 1 день, если это, конечно, можно назвать "задержкой"

Везет так везет, а мне нет! До такой степени достали(первый раз оформил подписку и уже сто раз покаялся что это сделал)- с горем пополам отправили первую посылку(пока по телефону не наорал на диспетчера).
С отправкой посылки номер два вообще фокус был, у меня деньги сняли 20 октября и в декабре начали мутузить что так я оплатил вторую посылку , то мне пос№3нельзя отправить а всем другим можно!
Ладно достал я их и обЪяснил(конечно до них это дошло только на 5 раз) и мне 21 января выслали №2 с 5 и 6 выпуском - посмешище и все как будто так и надо-тишина. Всемуже 10 и 11 выпуски приходят, а я в "ЖОПЕ" !

[GOOGLE]

[Detivpodvale]

Не всем приходят 10 и 11, на сайте написано запланированная отправка 25.01.22, а уже 02.02 никакого сообщения нет, звоню им, а колл центр не работает, на сообщения не отвечают, спрятались и всё

[dvk_design]

Издательство в своем инстаграмме размещало пост о том, что они закрывают на время горячую линию из-за ситуации с пандемией, предлагают писать в чат на сайте.

[Ben_45]

Сообщение от SACSINO

Везет так везет, а мне нет! До такой степени достали(первый раз оформил подписку и уже сто раз покаялся что это сделал)- с горем пополам отправили первую посылку(пока по телефону не наорал на диспетчера).
С отправкой посылки номер два вообще фокус был, у меня деньги сняли 20 октября и в декабре начали мутузить что так я оплатил вторую посылку , то мне пос№3нельзя отправить а всем другим можно!

У меня ровно такая же история, деньги списали и заливали мне, что не могут отправить посылку №3 как всем, потому что у меня оплачена посылка №2. Я им предлагал и перезачесть на посылку №3, и предлагал взять оплату за посылку №3, а №2 пусть оплаченная висит, фиг бы с ней. Ответ на всё: не имеем возможности так сделать.
По итогу, люди сейчас получают посылку с выпусками 10-11, а я в конце января получил только вторую посылку с выпусками 5-6.

Добавлено через 3 минуты

Сообщение от dvk_design

Издательство в своем инстаграмме размещало пост о том, что они закрывают на время горячую линию из-за ситуации с пандемией, предлагают писать в чат на сайте.

Чат игнорится полностью.

[Стас51]

Сообщение от dvk_design

Издательство в своем инстаграмме размещало пост о том, что они закрывают на время горячую линию из-за ситуации с пандемией, предлагают писать в чат на сайте.

"Дайте мне справку, что вам нужна справка, что им нужна справка о том, что нам нужна справка в том, что там где нужна справка там всем нужна справка, то... ...Вот тут меня и запирает. " (А.Райкин)

[denя1]

Вопрос как теперь поменять карту оплаты на сайте ?
Горячая линия не работает, чат тоже .

[регион102]

Сообщение от denя1

Вопрос как теперь поменять карту оплаты на сайте ?
Горячая линия не работает, чат тоже .

Выход, видимо, один...

[Фоменко Виктор]

Коллеги, а кто-нибудь получил посылку с номерами 10 и 11? У меня в личном кабинете посылка, отправка которой запланирована на 4 февраля, всё ещё " готовится к сборке" и отправка задерживается " ожидаем прибытие одного из товаров на склад". Позвонил только что на горячую линию, но робот ответил, что " в связи с неблагоприятной эпидимиологической обстановкой горячая линия закрыта и все вопросы задавайте на сайте". Какая прелесть!!! Оказывается можно просто прекратить общение в связи с эпидимиологической обстановкой и успокоиться. А на сайте этот вопрос задал ещё 4 февраля, но ни ответа, ни привета.

[musicl]

Сообщение от Фоменко Виктор

Коллеги, а кто-нибудь получил посылку с номерами 10 и 11?

Получил ещё неделю назад.
Да и не я один...

[YuKa]

Сообщение от Фоменко Виктор

...отправка которой запланирована на 4 февраля, всё ещё " готовится к сборке"

Возможно, из-за выходных? Мне с отправкой на 2 дня задержали от запланированной даты, но уже получил.