[aslan74]

Сообщение от НАП

Юридическая социальная сеть https://www.9111.ru даёт разъяснения на вопрос

Уже смешно! В соцсетях много что пишут!!!
А если серьезно, трактовать закон и давать разъяснения может лишь Суд!
Все остальное является лишь чьм-то мнением, равно как и мнение НАПа, которое не стоит навязывать обществу

[GOOGLE]

[quadro74]

Уважаемый представитель НАП! Законодательство всегда лучше изучать из первоисточников (нормативных правовых актов), а не из социальных сетей, там имеет место субъективная их интерпретация, есть даже такая поговорка: "Два юриста - три мнения". Если нужно, перечитайте еще раз комментарии со ссылкой на НПА (в частности ч.1 ст.16 ЗОЗПП), могу привести примеры судебной практики о солидарной ответственности импортера (представителя производителя) и продавца в связи с отказом обмена товара ненадлежащего качества. ЗОЗПП еще как применим, если речь идет обо мне или любом другом конечном потребителе Вашей продукции, которые имеют безоговорочное право на получение товара надлежащего качества. Сразу оговорюсь, что модели Ваши мне нравятся, но самому магазин присылал таковые с браком. Благо, проблем с обменом не возникало. Еще хочу выразить сожаление, что темы обсуждения моделей превратились в околоюридические дискуссии

[Ivan_320i]

Сообщение от НАП

НАП не отказывается менять бракованный товар, при соблюдении прописанных правил.

Для информации: НАП («Наш автопром», ООО Феран) - это оптовая компания. В розницу НАП не торгует.
...

При чем тут опт или розница и через какую цепочку продает продукцию ООО Феран. Помимо оптового продавца ООО Феран либо является импортером с соответствующими обязательствами, либо не является. Поэтому повторяю свой вопрос, проигнорированный официальным представителем НАП:

Сообщение от Ivan_320i

Уважаемый официальный представитель НАП! Является ли ООО Феран импортером ЦМФ?...

PS. Мне в этом любопытна даже не ответственность ООО Феран как таковая и официальная, публично озвученная, позиция в отношении конечных покупателей, а то, что представитель, обвинив публично пользователя форума - своего оптового партнера, сначала ссылался на не имеющую отношения к замене брака статью ЗоЗПП (25), теперь на особенности своей логистики продаж.

[JazzyBox]

Сообщение от aslan74

Уже смешно! В соцсетях много что пишут!!!
А если серьезно, трактовать закон и давать разъяснения может лишь Суд!
Все остальное является лишь чьм-то мнением, равно как и мнение НАПа, которое не стоит навязывать обществу

Ну, не совсем верное утверждение.Толкований закона может быть несколько. В том числе - и бытовое, обывательское.
Суд же в гражданском, к примеру, процессе занимается правоприменительной практикой. Которая тоже меняется, может быть неверной (потому и существует законный порядок обжалований решений в апелляции и кассации).
Но вот Конституционный Суд - даёт толкование законов по запросу уполномоченных лиц. Однако, это отдельная ситуация.

По затронутой проблеме брака изделий - претензии к продавцу, т.к. он должен выставлять на реализацию товары надлежащего качества, без дефектов, если это не комиссия или наличие изъянов оговаривается заранее (некондиция).

[quadro74]

Сообщение от JazzyBox

По затронутой проблеме брака изделий - претензии к продавцу, т.к. он должен выставлять на реализацию товары надлежащего качества, без дефектов, если это не комиссия или наличие изъянов оговаривается заранее (некондиция).

Само собой, продавец должен продавть товары надлежащего качества, либо оговаривать имеющиеся недостатки. Но согласно ч. 3 ст.18 ЗОЗПП, потребитель вправе предъявить требования об обмене товара с обнаруженными недостатками, если они не были оговорены продавцом, изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру.

[JazzyBox]

Версию этого закона, действующего в РФ, не изучал, потому от комментариев воздержусь.

[VLADsity]

Сообщение от НАП

НАП (ООО Феран) не может принять претензию от его покупателей, т.к. товар был приобретен не у НАП (ООО Феран), а непосредственно у него.

Покупатель - это я.
Если я правильно понимаю всю эту юридическую перепалку, вы обсуждаете, как с меня взять деньги за бракованный товар и при этом "умыть руки", купил - сам дурак. Правильно я понял?!?
Я обожаю модели НАП и у меня их много, но я обычно покупаю товары в ближайших и доступных магазинах, а не у производителя. Хлеб, мобильники, шуруповерты я покупаю в магазинах, а не у производителя.

Если у вас не отрегулированы отношения с оптовиками, то это ваша недоработка и только ваша.
Я занимаю далеко не последнюю должность в производственной фирме с многомилионными заказами, всегда мы идем навстречу клиентам, стараемся не допускать конфликтов, даже если в цепочке принимают участие подрядчики, и они косячат. Это не должно быть заботой покупателя. Тем более, что брак ваш, а не подрядчика или оптовика.

Максимум, что я могу, это обменять бракованную модель у того продавца, у которого я купил, а он уже обменяет у вас.
Где в этой цепочке сбой?

P.S.: Кстати, укажите пожалуйста, на каком ресурсе я могу подобрать адрес ближайшего к моему дому официального магазина ООО "Феран" или НАП, или еще кого, где я могу купить качественный (!) товар, или обменять его там же в случае обнаружения брака.

[provodnik]

Извините, а мне модель понравилась, не без огрехов, но оч. приятная.

[quadro74]

Ну вот и я получил свою Газельку. Без преувеличения могу сказать, что по детализации эту модель можно сравнить с продукцией Minichamps, некоторые моменты, к примеру, проработка днища, мне больше понравились у Газели. НО... как всегда в бочке очень уважаемого мною наповского мёда притаилась ложка дёгтя под названием "качество". Совершенной моей радости от приобретения помешали досадные дефекты: отсутствие одного из повторителей поворота, которые сделаны отдельными деталями в отличие от нарисованных поворотников на миничевском мерсе, металлический облой на колесной арке, пара царапин лкп и вмятина(!) на задней левой двери. Вдобавок, прямо во время фотосессии у Газельки отвалился передний мост, который тоже, на мой взгляд сделан лучше, чем у минича (отдельная деталь, как уже стало понятно, против отлитой единым целым). Хочу обратиться к уважаемому представителю НАПа - так держать! Газельки получились классные, но качество, братцы, качество... К слову, у полученного вместе с этой моделью ЦМФ особых недостатков не отметил, про разные мелочи писать не буду. Так что пока 50/50...

[quadro74]

В дополнение к написанному. К чести магазина, он согласился обменять модель. Думаю, приедет с грузопассажирской.